HAKKIMIZDA

Küresel müşterilerimize ücretsiz teknik destek sunuyor ve teneke kutu üretimine, varil üretimine ve direnç kaynak ekipmanlarına yönelik gerçek üretim ihtiyaçlarınıza uygun esnek, bilimsel ve uygulamalı çözümler geliştiriyoruz.

Ekipmanı, sözleşme kapsamında belirtilen tarihte müşterinin belirttiği yere taşımaktan, ekipmanı monte etmekten ve kurmaktan sorumluyuz. Aynı zamanda ekipmanın ayarlanmasını ve kurulumunu gerçekleştireceğiz. Ayarlama işlemi, tarafların ortak iş birliğiyle yürütülmelidir. Ayarlama hizmetimizin süreci şunları içerir: ilgili bilgilerin toplanması, ilgili araç ve malzemelerin hazırlanması, ekipmanın ayarlanması için zamanlama yapılması, sahada operasyon ve güvenlik önlemlerinin alınması, uygun şekilde ekipmanın ayarlanması, telefonla takip yapılması ve müşteri memnuniyeti anketi.

Müşterilerimize, belirlenmiş satış sonrası hizmet sistemini titizlikle uygulamayı, 24 saat boyunca çevrimiçi teknik destek sağlamayı ve müşteri hizmetlerini samimi bir şekilde sunmayı taahhüt ederiz. Müşterilerimizin şirketimizin ürünleri satın alması durumunda, en kısa sürede sahaya ulaşacak, bu müşterilerin hizmetlerini takip edecek ve ücretsiz teknik yükseltmeler sağlayacağız. Bakım personelimiz sıkı profesyonel eğitimlerden geçmiş olup, sorunları hızlıca çözebilme yeteneğine sahiptir. Ekipmanın normal çalışmasını sağlamak için zamanında tedarik, profesyonel kurulum, titiz ayarlama ve düzenli takip testleri sağlayacağız; ayrıca satılan ekipmanlar için ömür boyu bakım hizmeti uygulayacağız.