আমাদের সম্পর্কে

আমরা বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করি এবং ক্যান তৈরি, বারেল তৈরি ও রেজিস্ট্যান্স ওয়েল্ডিং সরঞ্জামের ক্ষেত্রে আপনার প্রকৃত উৎপাদন প্রয়োজন অনুযায়ী নমনীয়, বৈজ্ঞানিক ও ব্যবহারিক সমাধান তৈরি করি।

আমরা চুক্তিতে উল্লিখিত তারিখে গ্রাহকের নির্দিষ্ট স্থানে সরঞ্জামগুলি পৌঁছে দেওয়ার জন্য, এবং সেগুলি সংযোজন ও ইনস্টল করার জন্য দায়ী। একইসঙ্গে, আমরা সরঞ্জামগুলির ডিবাগিং ও ইনস্টলেশন কাজও সম্পন্ন করব। ডিবাগিং কাজের জন্য উভয় পক্ষের যৌথ সহযোগিতা প্রয়োজন। আমাদের ডিবাগিং সেবা প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত: প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ, প্রাসঙ্গিক সরঞ্জাম ও উপকরণ প্রস্তুতি, সরঞ্জাম ডিবাগিংয়ের সময়সূচী নির্ধারণ, সাইটে অপারেশন ও নিরাপত্তা, যোগ্য সরঞ্জাম ডিবাগিং, টেলিফোনের মাধ্যমে অনুসরণ, এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রতি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে, আমরা প্রতিষ্ঠিত পরবর্তী বিক্রয় সেবা ব্যবস্থাটি কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করব, প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা অনলাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করব এবং গ্রাহক সেবা প্রদানে সম্পূর্ণ নিষ্ঠা ও উৎসাহ নিয়ে কাজ করব। আমরা সম্ভব হলে সবচেয়ে কম সময়ের মধ্যে সাইটে পৌঁছে যাব, আমাদের কোম্পানির পণ্য ক্রয়কারী গ্রাহকদের সেবা ট্র্যাক করব এবং বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত আপগ্রেড প্রদান করব। আমাদের রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীরা কঠোর পেশাদার প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছেন এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা অর্জন করেছেন। আমরা সময়মতো সরবরাহ, পেশাদার ইনস্টলেশন, কঠোর ডিবাগিং এবং নিয়মিত অনুসরণ পরীক্ষা প্রদান করব যাতে সরঞ্জামগুলির স্বাভাবিক কার্যক্রম নিশ্চিত হয়, এবং বিক্রয়কৃত সরঞ্জামগুলির জন্য আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ বাস্তবায়ন করব।