RÓLUNK

Ingyenes műszaki támogatást nyújtunk a világ minden tájáról érkező ügyfeleknek, és rugalmas, tudományosan megbízható és gyakorlatias megoldásokat fejlesztünk ki a konzervdobozok, hordók és ellenálláshegesztő berendezések gyártási igényeihez.

Felelősséget vállalunk a berendezés szállításáért az ügyfél által megjelölt helyre a szerződésben meghatározott időpontban, valamint a berendezés összeszereléséért és felszereléséért. Ezen felül a berendezés beállítását és üzembe helyezését is elvégezzük. A beállítási munka mindkét fél közös együttműködését igényli. A beállítási szolgáltatásunk folyamata a következő lépéseket foglalja magában: kapcsolódó információk begyűjtése, szükséges eszközök és anyagok előkészítése, a berendezés beállításának ütemezése, helyszíni működtetés és biztonsági előírások betartása, megfelelően beállított berendezés, telefonos követés, valamint ügyfél-elégedettségi felmérés.

Ígéretet teszünk ügyfeleinknek, hogy szigorúan betartjuk a kialakított posztgaranciális szervizrendszert, napi 24 órában online műszaki támogatást nyújtunk, és teljes szívből biztosítjuk az ügyfélszolgálatot. A lehető legrövidebb időn belül kiszállunk a helyszínre, nyomon követjük azoknak az ügyfeleknek a szervizelését, akik cégünk termékeit vásárolták, és ingyenes műszaki frissítéseket biztosítunk. Karbantartó személyzetünk szigorú szakmai képzésen ment keresztül, és rendelkezik a problémák gyors megoldásának képességével. Időben biztosítjuk a szükséges alkatrészeket, szakmai szinten végzett telepítést, szigorú hibakeresést és rendszeres utókövetési teszteket, hogy biztosítsuk a berendezések zavartalan működését, valamint életre szóló karbantartást nyújtunk az eladott berendezésekre.