عن شركتنا

نقدِّم دعماً فنياً مجانيّاً للعملاء في جميع أنحاء العالم، ونطوّر حلولاً مرنة وعلمية وعملية مُصمَّمة خصيصاً لتلبية احتياجات الإنتاج الفعلية الخاصة بكم فيما يتعلّق بمعدات تصنيع العلب، وتصنيع البراميل، واللحام بالمقاومة.

نحن مسؤولون عن نقل المعدات إلى الموقع المحدد من قِبل العميل في التاريخ المحدَّد في العقد، وكذلك تركيب المعدات وتثبيتها. وفي الوقت نفسه، سنقوم باختبار تشغيل المعدات وتركيبها. ويتطلب عمل الاختبار تعاونًا مشتركًا بين الطرفين. وتشمل عملية خدمة الاختبار التي نقدِّمها: جمع المعلومات ذات الصلة، وإعداد الأدوات والمواد اللازمة، وجدولة وقت اختبار المعدات، والتشغيل الميداني مع مراعاة متطلبات السلامة، واختبار المعدات للتأكد من صلاحيتها للتشغيل، ومتابعة الهاتفية بعد الاختبار، واستبيان رضا العملاء.

نعد عملاءنا بتنفيذ نظام خدمة ما بعد البيع المُعتمد بدقة، وتوفير الدعم الفني عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة في اليوم، وتقديم خدمة العملاء بكل تفانٍ. كما سنسرع إلى موقع العميل في أقصر وقت ممكن، ونتابع خدمات العملاء الذين اشتروا منتجات شركتنا، ونوفر لهم ترقيات فنية مجانية. وقد خضع فريق الصيانة لدينا لتدريب احترافي دقيق، ويتمتّع بالقدرة على حل المشكلات بسرعة. وسنضمن التوريد الفوري، والتركيب الاحترافي، والاختبار الدقيق المشدد، والمتابعة الدورية للاختبارات، لضمان التشغيل الطبيعي للمعدات، ونطبّق سياسة الصيانة مدى الحياة للمعدات المباعة.